Хотя эта тема совсем и не подходит для программистского сайта, но я решил обобщить свои впечатления от почти четырехмесячного использования VoIP телефона в Америке. Возможно кому и пригодится.
 
Этой зимой я заинтересовался вопросом о подключении себе домашнего телефона через интернет вместо "наземного". В тот момент, когда меня это заинтересовало отзывы были разные от "кошмарно" до "превосходно", поэтому хочу поделиться своим живым опытом, он не повредит любому, кто тоже задумывается об этом виде сервиса.
Пару слов о том, что такое VoIP - по буквам это Voice over IP, что означает вот такую картину - у вас дома обычный телефон, воткнутый в специальное сетевое устройство, подключенное к интернету. Сигнал, полученный из телефона оцифровывается и пускается в интернет. там он направляется к специальному серверу, который переводит цифровой сигнал в телефонный и отдает обычной телефонной сети. Прелесть в том, что "через интернет" он проходит основное расстояние. Наример звонок в Москву проходит наиболее "дорогую" часть как раз по интернету, и преобразуется в телефоннный звонок уже в Москве, где и осуществляется "доставка" собственно телефоного звонка на обычный аппарат. В отличие от сервисов типа Skype нормальная VoIP телефония не требует использования компьютера для передаыи или приема звонка. Ну и второй плюс - так или иначе оплачивая себе в доме быстрый интернет, почему бы не использовать его еще и для телефона. Проблемами подобного сервиса является неприспособленность интернета для передачи realtime данных, как телефонный разговор. Пакеты могут теряться, задержки могут "рвать голос" и устраивать эхо. короче говоря не бывает бесплатного сыра :-)
 
Итак, меня подвигнул на поиски альтернативного телефона очередной билл от Verizon в котором при стоимости локального телефонного плана 30 баксов, конечный total получался $52. Плюс к этой цене набегало еще немного за лонг дистанс в другие штаты и по телефонным карточкам для звонков в Россию. Кроме некой неудобности биллов из двух разных мест, еще и покупка карточек... В общем я решил, что стоит глянуть на то, что происходит на VoIP поприще.
Хочу сказать что именно этот, текущий год похоже становится моментом расцвета телефонии через интернет. Вызвано это целым рядом причин, первая и важнейшая из которых, это доступность широкополосного интернета. Вероятность того, что придя в американский дом вы
обнаружите там кабельный интернет или dsl сегодня очень высока. Стоимость услуг около 35-45 долларов в месяц, не очень пугают народ, это примерно равно стоимости сотового за месяц.
Вторым толчком к развитию стало отсутствие (пока) большинства коммуникационных таксов и дополнительных платежей присущих "наземным" телефонным линиям. А проценты эти немалые, что подталкивает людей искать альтернативу. Ну и последнее, обнаружив переспективный рынок довольно много кампаний бросилась его осваивать. Это как небольшие кампании, так и киты, предоставляющие разные сервисы, и VoIP заодно. Кстати, за последний год еще и необходимая техника достаточно подешевела.
Итак, кроме широкоизвесных "пионеров" Vontage и Lingo появились крупные и мелкие игроки на том же рынке. На момент начала года на форумах писали разное, и "погано" и "отлично", поэтому оставалось взять на месяц-другой сервис и попробовать. Я уже было совсем
остановился на Broadvoice, но у них был явный недостаток для тестов - надо было покупать VoIP девайс за свой счет, что создавало проблемы если сервис потом был бы отменен. Но тут мне на глаза попалась другая интересная камания, недавно начавшая работать и сразу себя неплохо зарекомендовавшая. Sunrocket. Они присылали свой девайс, обещали первые 30 дней "деньгивзад" если не понравилось, более того, в качестве подарка для новых покупателей сервиса они присылали пару беспроводных трубок Uniden, примерно долларов на 60. (Кстати сейчас они дают эти трубки тоже, для их получения надо попросить у любого существующего подписчика санкорет-а референс номер. Если появилось желание попробовать - пишите, адрес наверху) До того, как я стану ругать сервис хочется его похвалить. Что мне с ходу понравилось - первое это цена. Не просто низкая, а я бы сказал вне конкуренции. Кстати, за прошедщие три месяца в этом отношении стало даже лучше - добавились бесплатные звонки в Канаду. Наиболее интересным планом у них является годовая подписка за 199 долларов что составляет менее 17 долларов за месяц. В эту цену входит два телефонных номера (второй виртуальный, и его удобно переправлять на внешний факс, или мобильник, но об этом ниже) бесплатные звонки по америке, а теперь и по Канаде, куча сервисов базированных прямо на их сайте, и почти полностью повторяющие стандарные и не всегда бесплатные сервисы телефонных кампаний, недорогие звонки в другие страны, причем первые три доллара таких звонков каждый месяц бесплатно.
К сервисам, которые предлагались в комплекте относятся войсмейл, форвардинг на другие номера, список контактов, позвонить которым (кроме как набирать номер ручками) можно одинм кликом на сайте или привязав контакт к "быстрому номеру", блокинг нежелательных звонков, ведение лога звонков входящих, исходящих и пропушенных, управление вашим Caller ID.
Что касается войсмейла, то качество его мне не очень понравилось и имея дома нормальный аппарат с автоответчиком я не стал ничего менять. Записал сообщение на случай, когда дома кто-то говорит по телефону и не хочет отвлекаться на посупающий одновременно с этим звонок. В этом случае новый входящий будет перенаправлен на войсмейл, что удобно, и не реализуется домашним автоответчиком. Кстати, еще одна приятная мелочь - легко настроить немедленную отсылку записанного сообщения как wav файл на свой емэйл. Вторая, виртуальная линия может быть настроена отдельно от первой, и иметь свои настройки автответчика, или форвардинга на другой посторонний номер. Например на мобильник. Что удобно, если вы хотите иметь "домашний" и "деловой" номера на одном телефонном аппарате или на разных. Я приспособил второй номер прикрутив к нему внешний факс
от сервиса http://k7.net - он работает на прием, бесплатен, единственное требование - неактивные более месяца номера удаляются этим сервисом без предупреждения. Кстати о факсе, как несомненный минус можно сказать что исходящие факсы у меня работают очень плохо. Я понимаю, что это проблемы качества связи между факсами поверх телефона который бежит поверх интернета :-) . Санрокет сказал, что они работают над этим, посмотрим короче говоря что у них выйдет. Update: - это была сируация на момент написания этой статьи. Немногим позже мне обновили прошивку VoIP девайса до 4.52 и исходищие факсы заработали приемлимо. В самом деле факсы приходится слать нечасто. Если сейчас мне понадобится отсылать много факсов, то полно недорогих сервисов, которые этим занимаются типа trustfax.com с их планом за десятку в год + доллар за 10 странц факсов(есть и более разумные для массовой рассылки расценки).
Это об обещанном сервисе. Теперь о качестве. После заказа через неделю примерно пришла посылка с девайсом(по какой то причине они называют его gizmo - гизмо), бесплатными телефонами и бумажками описаниями. Подключение в соотвествии с описанием не составило проблем. Я включил девайс прямо в локальную сеть (присвоив ему static private ip), а не между роутром и модемом, как они рекомендуют, но не настаивают. Рекомендованная конфигурация в моем случае требует кучи дополнительных телодвижений, чего не хотелось бы. Впоследствии я открыл несколько UDP портов на вход к этому деdайсу, с целью улучшить работу. Не уверен, что стало сильно лучше, скорее для очистки совести. Так вот о качестве звука - в целом оно хорошее. В среднем лучше чем качество звонков по сотовому, однако при этом временами возникает собственное эхо, когда сылшишь сам себя. (Update: похоже установленная прошивка частично позаботилась и об этом - эха стало значительно меньше) Лечение этого дела путем перезвна еще раз на тот же самый номер обычно работает. Кстати, я обратил внимание что не перезванивать, а просто подождать 30-40 секунд тоже нередко помогает.
Оценку качества связи в целом я бы поместил в серединку между обычным телефоном и сотовым. Т.е не идеально но очень, очень неплохо. Из проблем сервиса, я уже упомянул факс, и после переноса моего старого "наземного" номера не работающий полный лог, Сейчас лог показывает порядка десятка самых последних звонков каждого типа: пропущенные, входящие и исходящие. Обещают, что за месяц все исправится, и можно будет посмотреть лог за полный месяц. Подождем, посмотрим.
Если у кого то есть вопросы - пишите, спрашивайте.
 
Сухой остаток - качество связи = 4 из 5
Цена (особенно учитывая то, что я продал полученные телефоны за 45 баксов на ебее) = 5 из 5
Веб сервис и поддержка = 4 из 5
Сайт они кстати меняли уже дважды. те над ним работает команда, есть основание предпологать что будут улучшать его и далее.

Автор: Boris Rudoy